國內(nèi)有色金屬行業(yè)的產(chǎn)能過剩和周期性調(diào)整，對于行業(yè)內(nèi)的勘察設(shè)計(jì)企業(yè)，就是一場突如其來的變故：市場空間嚴(yán)重萎縮，從前熟悉的業(yè)務(wù)不復(fù)存在，引以為豪的技術(shù)優(yōu)勢也喪失了用武之地。確切說，就是告別了一個(gè)市場需求高速增長的黃金時(shí)代，正在或即將進(jìn)入一個(gè)全新的、轉(zhuǎn)型升級和整合分化的新時(shí)期。為了突破競爭格局，謀求生存空間，越來越多的勘察設(shè)計(jì)企業(yè)積極開拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，以期實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)形式和經(jīng)營模式的多樣化。
目前，由于市政、建筑設(shè)計(jì)這兩個(gè)領(lǐng)域的市場門檻相對較低，絕大多數(shù)工業(yè)設(shè)計(jì)院都涉足其中，也有一些企業(yè)從事了投資業(yè)務(wù)，但同質(zhì)化現(xiàn)象十分突出。前幾年，中鋁國際一直強(qiáng)調(diào)各個(gè)企業(yè)尤其是設(shè)計(jì)院，要加快轉(zhuǎn)型步伐、加大業(yè)務(wù)拓展力度，現(xiàn)在看來，轉(zhuǎn)型早的企業(yè)工作相對主動，轉(zhuǎn)型晚的企業(yè)工作就十分被動。中鋁國際成員企業(yè)在業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型上發(fā)展很不平衡，總體上看，施工企業(yè)好于設(shè)計(jì)企業(yè)，幾家施工企業(yè)似乎已經(jīng)度過了最困難的時(shí)刻，找到了符合自身?xiàng)l件的發(fā)展路子，而幾家設(shè)計(jì)企業(yè)的情況則不容樂觀，昔日帶來成功和支撐發(fā)展的許多要素已經(jīng)失去，困難和挑戰(zhàn)日益凸現(xiàn)。在當(dāng)前這個(gè)特殊而關(guān)鍵的時(shí)刻，如何理清思路、逆勢而為，是擺在勘察設(shè)計(jì)企業(yè)面前的一個(gè)重大課題。
回歸企業(yè)經(jīng)營本質(zhì)
圖為：中鋁國際工程股份有限公司辦公大樓
關(guān)注自身核心業(yè)務(wù)
中鋁國際所屬5家勘察設(shè)計(jì)院，長期從事有色行業(yè)的工程設(shè)計(jì)和技術(shù)研發(fā)，是伴隨我國有色工業(yè)發(fā)展而成長起來的，技術(shù)實(shí)力雄厚，人力資源豐富，特別是擁有覆蓋有色金屬全產(chǎn)業(yè)鏈的專利和技術(shù)成果，在行業(yè)內(nèi)處于龍頭地位，開拓海外市場也取得了重要突破。這是中鋁國際有別于其它工程公司的最鮮明的特征，是賴以生存和發(fā)展的核心競爭力。正因?yàn)槿绱耍覀儼阎袖X國際的發(fā)展戰(zhàn)略定義為：以技術(shù)為先導(dǎo)、設(shè)計(jì)為龍頭發(fā)展工程總承包業(yè)務(wù)，以工程建設(shè)為紐帶向上下游延伸，帶動裝備制造產(chǎn)業(yè)，有選擇地發(fā)展節(jié)能環(huán)保、新材料等新興產(chǎn)業(yè)，打造有色金屬及相關(guān)領(lǐng)域具有國際競爭力的產(chǎn)業(yè)技術(shù)服務(wù)集團(tuán)。
毋容置疑，有色行業(yè)的技術(shù)研發(fā)和工程設(shè)計(jì)是中鋁國際勘察設(shè)計(jì)企業(yè)的傳統(tǒng)和核心業(yè)務(wù)，問題是目前市場形勢和經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了巨大變化，如何在日漸萎縮的市場需求中尋找新的機(jī)會實(shí)現(xiàn)新的增長？實(shí)際上，實(shí)現(xiàn)新的增長與增強(qiáng)核心業(yè)務(wù)是緊密聯(lián)系、相輔相成的。企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)新的增長，取決于是否擁有穩(wěn)健的核心業(yè)務(wù)，核心業(yè)務(wù)能夠?yàn)樾碌脑鲩L提供所需的各種能力和支持，企業(yè)用來支撐和管理核心業(yè)務(wù)的各種資源都能用于新的增長項(xiàng)目；同樣，新的業(yè)務(wù)增長又常常能夠?yàn)槠髽I(yè)完善現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)提供啟發(fā)和指引。因此，在追求新的發(fā)展時(shí)，一定不能忘記固有的核心業(yè)務(wù)，不能忘記我們在這個(gè)行業(yè)里數(shù)十年的積累，它們過去是根基，現(xiàn)在和將來同樣能發(fā)揮強(qiáng)大的支持保障作用。
站在轉(zhuǎn)型發(fā)展的十字路口，所有企業(yè)都必須擯棄浮躁，冷靜思考，切忌空談戰(zhàn)略、模式和定位，盲目追求業(yè)務(wù)多元化，而要回歸企業(yè)經(jīng)營本質(zhì)，關(guān)注自己的核心業(yè)務(wù)，圍繞有色行業(yè)存量市場，主動推出新的產(chǎn)品和服務(wù)，積極培育市場熱點(diǎn)和人氣，努力構(gòu)建領(lǐng)先優(yōu)勢，推動企業(yè)持續(xù)成長，成就一個(gè)偉大的品牌。我們要看到，整個(gè)市場不僅僅是有色行業(yè)產(chǎn)能過剩、競爭加劇，幾乎所有行業(yè)產(chǎn)業(yè)都面臨相同或類似的困境，只是程度不同而已，人們很難找到一個(gè)可以安然立足、獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷的新領(lǐng)域。放棄過去熟悉的有色行業(yè)而貿(mào)然涉足陌生的業(yè)務(wù)，是不明智的。
牢固樹立價(jià)值理念
主動贏得存量市場
通常人們認(rèn)為辦企業(yè)的目的就是賺錢，或者說以產(chǎn)品為工具追求股東利益最大化。但盈利能力本質(zhì)上不是企業(yè)的任務(wù)，只是企業(yè)經(jīng)營活動結(jié)果的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)的根本任務(wù)是創(chuàng)造顧客。顧客決定了企業(yè)生產(chǎn)什么，決定了企業(yè)業(yè)績的好壞。由于顧客的需求總是潛在的，企業(yè)需要以產(chǎn)品作為工具去激化顧客需求；又由于顧客的需求是變化的，所以企業(yè)必須不斷創(chuàng)新產(chǎn)品。以產(chǎn)品為工具為顧客創(chuàng)造價(jià)值，這是中鋁國際必須長期堅(jiān)持的指導(dǎo)思想和經(jīng)營理念。
在短缺經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品只要不是次品，總是能賣出去，中鋁國際各設(shè)計(jì)企業(yè)有機(jī)會幾次甚至十幾次地復(fù)制自己的作品。但現(xiàn)在情況不一樣了，由于產(chǎn)能嚴(yán)重過剩、市場競爭激烈，顧客對提供的產(chǎn)品和服務(wù)方式有了新要求，也越來越挑剔?？辈煸O(shè)計(jì)企業(yè)要想在嚴(yán)峻環(huán)境中生存下來，必須更新理念、轉(zhuǎn)變觀念，以市場為導(dǎo)向，按照客戶的要求去創(chuàng)造產(chǎn)品，以客戶滿意的方式去提供服務(wù)，讓業(yè)主感覺物有所值甚至物超所值，最終給客戶產(chǎn)生價(jià)值，否則就會失去顧客。
毋庸諱言，前些年中鋁國際勘察設(shè)計(jì)企業(yè)提供的一些設(shè)計(jì)和技術(shù)服務(wù)，對客戶的建設(shè)有一些投資大、運(yùn)行成本高、企業(yè)競爭力不強(qiáng)的問題，有的客戶有意見甚至很不滿，值得企業(yè)深刻反思。這些年，有不少民營企業(yè)因?yàn)樗枷虢夥?、理念?chuàng)新、機(jī)制靈活，在市場上的競爭力明顯增強(qiáng)。最近，中鋁公司明確提出新建項(xiàng)目在單位投資、生產(chǎn)效率、完全成本等指標(biāo)要達(dá)到行業(yè)先進(jìn)水平，相信以中鋁國際設(shè)計(jì)企業(yè)在有色行業(yè)的技術(shù)水平、專業(yè)隊(duì)伍和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，是完全能夠做到的。事實(shí)上，在競爭力比較強(qiáng)的民營企業(yè)中，有不少就曾是中鋁國際的客戶，而且隨著技術(shù)進(jìn)步的不斷加強(qiáng)，各設(shè)計(jì)企業(yè)還能實(shí)現(xiàn)更高的目標(biāo)，關(guān)鍵是要牢固樹立市場意識和服務(wù)意識，把為顧客創(chuàng)造價(jià)值的理念融貫在具體工作之中。
另外，要充分理解企業(yè)與顧客之間的相互依存關(guān)系。由于設(shè)計(jì)企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)最終將成為顧客價(jià)值鏈的一部分，因此，合作共贏必然是企業(yè)的戰(zhàn)略選擇。各設(shè)計(jì)企業(yè)只有提供有競爭力的產(chǎn)品和服務(wù)，使客戶能夠生存下去、發(fā)展起來，企業(yè)的價(jià)值和優(yōu)勢才能得到體現(xiàn)，中鋁國際的市場容量才能不斷擴(kuò)大，行業(yè)的龍頭地位才能得以鞏固。要加強(qiáng)與客戶的溝通，充分了解客戶的需求，為客戶提供“量身定做”的產(chǎn)品和服務(wù)，以客戶的發(fā)展水平和滿意度來衡量、評價(jià)勘察設(shè)計(jì)企業(yè)的能力和水平。
積極創(chuàng)新經(jīng)營模式
大力拓展設(shè)計(jì)市場
勘察設(shè)計(jì)企業(yè)要尋求持續(xù)健康發(fā)展，必須對傳統(tǒng)的經(jīng)營模式、生產(chǎn)方式、管理流程等進(jìn)行揚(yáng)棄，通過理念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、實(shí)踐創(chuàng)新，建立更加適應(yīng)市場要求、更具活力的運(yùn)營模式和管理機(jī)制，提高企業(yè)的競爭力。特別是要通過經(jīng)營模式的創(chuàng)新，來培育、創(chuàng)造新的市場并擴(kuò)大市場份額。在充滿競爭和變化的經(jīng)濟(jì)環(huán)境里，顧客的需求越來越個(gè)性化、多樣化，而且不斷變化，迫使各設(shè)計(jì)企業(yè)不斷調(diào)整經(jīng)營模式滿足其需求，企業(yè)也因此有機(jī)會借助經(jīng)營模式創(chuàng)新去拓展設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)市場。
這里所說的勘察設(shè)計(jì)行業(yè)經(jīng)營模式創(chuàng)新，是指通過富有創(chuàng)造力的合作方式，更好地利用自有資源和外部資源為客戶提供服務(wù)，在保證合作者（或者投資者）利益的同時(shí)，有效擴(kuò)大核心業(yè)務(wù)規(guī)模，提升企業(yè)品牌，并且?guī)庸こ炭偝邪?、裝備制造、工程監(jiān)理、造價(jià)咨詢等諸多其它業(yè)務(wù)的發(fā)展。
中鋁國際各設(shè)計(jì)企業(yè)長期為有色行業(yè)服務(wù)，經(jīng)營模式一直都很簡單，主要以提供技術(shù)和圖紙來收取設(shè)計(jì)費(fèi)、咨詢費(fèi)，沒有考慮如何實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增值，這也是勘察設(shè)計(jì)企業(yè)營業(yè)收入較小的一個(gè)重要原因。實(shí)際上，各設(shè)計(jì)企業(yè)在服務(wù)過程中業(yè)已形成了大量的資源，除了技術(shù)積淀以外，在現(xiàn)場管理、裝備制造、融資支持等方面也積累了經(jīng)驗(yàn)和人才，具備了運(yùn)作大項(xiàng)目的條件和處理復(fù)雜問題的能力。如今整個(gè)市場環(huán)境已經(jīng)發(fā)生翻天覆地的變化，各種新穎、獨(dú)特的營銷模式層出不窮，不少企業(yè)從中受益甚至脫胎換骨，他們的成功經(jīng)驗(yàn)告訴我們，新的營銷模式既有助于企業(yè)拓展業(yè)務(wù)，還能帶來更大的獲利空間。這兩年，中鋁國際在開拓工程總承包業(yè)務(wù)方面，利用技術(shù)和信譽(yù)等優(yōu)勢開展融資合作，吸收社會資金參與項(xiàng)目建設(shè)，對承攬大型項(xiàng)目起到了極大的支持作用，業(yè)務(wù)范圍也得到了延展。通過大膽嘗試BT、BOT以及部分墊資等工程承包模式，中鋁國際由過去單一的工程設(shè)計(jì)，進(jìn)入到了工程監(jiān)理、項(xiàng)目管理、EPC總承包等領(lǐng)域，從有色行業(yè)進(jìn)入到了市政、交通、房地產(chǎn)等其它行業(yè)，從而能夠在行業(yè)不景氣、經(jīng)營環(huán)境惡劣的情況下，保持運(yùn)營穩(wěn)健、效益提升的發(fā)展勢頭。
當(dāng)然，沒有哪種經(jīng)營模式是可以照搬復(fù)制、普遍通用的，也沒有哪種經(jīng)營模式能夠一勞永逸，經(jīng)營模式的創(chuàng)新永無止境，必須結(jié)合特定條件、特定事件深入探索、靈活運(yùn)用。勘察設(shè)計(jì)企業(yè)要善于學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，在創(chuàng)新經(jīng)營模式上動腦筋、做文章，在做好市場分析研判的前提下進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃和合理安排，把握好時(shí)機(jī)和節(jié)奏，特別要強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防控。著此一子，滿盤皆活，發(fā)揮經(jīng)營模式的引擎作用，幫助企業(yè)突破發(fā)展瓶頸，迅速打開市場，盡快走出經(jīng)營困境。
堅(jiān)持結(jié)果導(dǎo)向原則
實(shí)現(xiàn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)延伸
結(jié)果導(dǎo)向是企業(yè)管理的重要原則，其基本要求是企業(yè)要以經(jīng)營目標(biāo)為軸心和主線來組織一切活動，價(jià)值鏈管理則是實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的方法和手段。價(jià)值鏈關(guān)系到企業(yè)的盈利模式和競爭策略，企業(yè)只有將發(fā)展重心向價(jià)值鏈高端轉(zhuǎn)移，才能增強(qiáng)發(fā)展張力，創(chuàng)造更具競爭優(yōu)勢和經(jīng)濟(jì)效益的成長區(qū)間。做到這一點(diǎn)，企業(yè)不僅要分析內(nèi)部價(jià)值鏈，把有限資源投向創(chuàng)造價(jià)值的主要業(yè)務(wù)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，而且要清楚自己在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈所處的位置，通過轉(zhuǎn)型升級搶占行業(yè)高地。
對于工程設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)，人們過去習(xí)慣于在一塊空地上設(shè)計(jì)建設(shè)一個(gè)全新的項(xiàng)目，今后可能更多服務(wù)于現(xiàn)有企業(yè)或老企業(yè)的升級、改造、擴(kuò)建，除了設(shè)計(jì)，還要考慮提供能降低成本、減少污染、優(yōu)化生產(chǎn)指標(biāo)的先進(jìn)技術(shù)。顯然，這種變化將對勘察設(shè)計(jì)企業(yè)的生存發(fā)展產(chǎn)生重要影響。以前在我們?yōu)闃I(yè)主服務(wù)的過程中，即便是純粹的設(shè)計(jì)工作，也包含了工藝、土建、電氣、熱工、供水、環(huán)保和技術(shù)經(jīng)濟(jì)評價(jià)等多個(gè)專業(yè)的協(xié)作，隨著市場的變化并結(jié)合具體項(xiàng)目的不同特點(diǎn)，各個(gè)專業(yè)可以進(jìn)行延伸和擴(kuò)展，其中一個(gè)有利條件，就是利用現(xiàn)有資源進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，這種拓展來的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)相對較小，能夠進(jìn)退自如。
對于工程總承包業(yè)務(wù)，在工程建設(shè)的全生命周期中，有個(gè)普遍規(guī)律，那就是前端是高端，全過程是高附加值。人們所說的產(chǎn)業(yè)鏈延伸，是在設(shè)計(jì)、采購、施工等工程建設(shè)主體任務(wù)的基礎(chǔ)上，將前期項(xiàng)目評估、規(guī)劃、融資，以及后期的投產(chǎn)、運(yùn)行維護(hù)等串聯(lián)起來。這種業(yè)務(wù)延伸的本質(zhì)是打破條塊發(fā)展的邊界，將核心業(yè)務(wù)向上下游延伸，通過對工程建設(shè)全要素的集成，發(fā)現(xiàn)利潤增長點(diǎn)，擴(kuò)大盈利空間。當(dāng)然，業(yè)務(wù)延伸的根本原則是價(jià)值創(chuàng)造，企業(yè)為了調(diào)整自己在行業(yè)價(jià)值鏈中的位置，不能簡單地拉長業(yè)務(wù)鏈條，而是有選擇地伸展或收縮，既可以增加有利可圖的業(yè)務(wù)單元，也可以將一些價(jià)值貢獻(xiàn)小的作業(yè)活動出售或外包。
結(jié)構(gòu)調(diào)整是企業(yè)發(fā)展的重大抉擇，要在更大范圍內(nèi)統(tǒng)籌定位。企業(yè)要始終瞄準(zhǔn)市場，依照既定發(fā)展戰(zhàn)略與品牌發(fā)展方向，不斷拓展、完善業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化自身的市場地位。只要內(nèi)部價(jià)值鏈?zhǔn)崂砻魑?，企業(yè)就能找到提高效率、降低成本的著力點(diǎn)，有效提升盈利能力和競爭優(yōu)勢。而要走出產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈低端的尷尬，企業(yè)必須在品牌、技術(shù)、渠道、平臺等支撐下，進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)升級，加速向關(guān)鍵高值環(huán)節(jié)聚攏。
依托企業(yè)現(xiàn)有資源
開辟技術(shù)服務(wù)市場
有色行業(yè)目前雖然基本面持續(xù)低迷，但消費(fèi)市場對有色金屬產(chǎn)品的需求一直呈上升趨勢，只是由于市場需求與現(xiàn)實(shí)產(chǎn)能之間存在較大差距，導(dǎo)致實(shí)體企業(yè)之間的競爭處于白熱化狀態(tài)，價(jià)格競爭成了主要競爭方式，誰的成本低誰才能得以生存。在這種背景下，有色行業(yè)迫切需要有新的技術(shù)來助推節(jié)能減排，幫助企業(yè)提高勞動生產(chǎn)率、降低運(yùn)行成本，藉以提升企業(yè)的核心競爭力。
中鋁國際現(xiàn)有的五家勘察設(shè)計(jì)企業(yè)，參與了新中國成立后的有色金屬工業(yè)技術(shù)進(jìn)步，擁有有色行業(yè)最先進(jìn)的技術(shù)和數(shù)以千計(jì)的客戶群體，這是珍貴的資源。過去幾十年的發(fā)展足以說明，這些企業(yè)的技術(shù)、生產(chǎn)、營銷模式，具有一定的合理性與適宜性，如果能在此基礎(chǔ)上進(jìn)行優(yōu)化或創(chuàng)新，市場和顧客的可接受程度將會得到提高。因此，中鋁國際完全可以在挖掘企業(yè)現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上，重新構(gòu)建業(yè)務(wù)體系，或者改變服務(wù)方式，針對當(dāng)前巨大的存量市場或潛在的增量市場進(jìn)行轉(zhuǎn)型性創(chuàng)新，持續(xù)不斷地改進(jìn)服務(wù)和技術(shù)創(chuàng)新，消除自身短板，始終給顧客以新鮮感和價(jià)值體現(xiàn)，使企業(yè)獲得更加合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、更大的市場份額和利潤空間。
眼下，各設(shè)計(jì)企業(yè)雖然很難在有色行業(yè)找到更多的新的設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)，但巨大的存量市場對新技術(shù)的需求顯而易見。基于此，我們要對已有的大量專利和技術(shù)進(jìn)行梳理，擇優(yōu)進(jìn)行應(yīng)用、推廣，并積極開發(fā)更加領(lǐng)先的新技術(shù)，為實(shí)體企業(yè)節(jié)能環(huán)保、降本提效提供有力支持。要利用我們已經(jīng)或正在開發(fā)的新的節(jié)能減排技術(shù)，重新構(gòu)建勘察設(shè)計(jì)企業(yè)的產(chǎn)品種類和服務(wù)方式，對各有色實(shí)體企業(yè)進(jìn)行技術(shù)改造，將會極大地改善甚至徹底改變中鋁國際的現(xiàn)有業(yè)務(wù)。相信，合理調(diào)整企業(yè)的戰(zhàn)略模式，利用好自身資源，通過轉(zhuǎn)型驅(qū)動，打造具有戰(zhàn)略意義的產(chǎn)品，在為有色工業(yè)提供技術(shù)服務(wù)的同時(shí)，增強(qiáng)企業(yè)自身的技術(shù)創(chuàng)新力和市場競爭力，這種轉(zhuǎn)型性創(chuàng)新對于勘察設(shè)計(jì)企業(yè)意義重大，一定能從中找到企業(yè)升級發(fā)展的機(jī)會。
思路一變天地寬。面對當(dāng)前嚴(yán)峻的經(jīng)營形勢和復(fù)雜的市場環(huán)境，中鋁國際各勘察設(shè)計(jì)企業(yè)要堅(jiān)持問題導(dǎo)向，發(fā)現(xiàn)和總結(jié)企業(yè)經(jīng)營管理中的突出問題，倒逼思路、行動和結(jié)果，以問題指引前進(jìn)之路，讓思路打開機(jī)會之門。對于危機(jī)四伏的勘察設(shè)計(jì)企業(yè)來說，結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)型發(fā)展已經(jīng)刻不容緩、勢在必行，在充分利用現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上，積極創(chuàng)新經(jīng)營模式，激活存量市場，向產(chǎn)業(yè)鏈的上下游延伸，通過技術(shù)服務(wù)拓展業(yè)務(wù)空間，不失為一條搶抓機(jī)遇、應(yīng)對挑戰(zhàn)、攻堅(jiān)克難的現(xiàn)實(shí)路徑。
目前，由于市政、建筑設(shè)計(jì)這兩個(gè)領(lǐng)域的市場門檻相對較低，絕大多數(shù)工業(yè)設(shè)計(jì)院都涉足其中，也有一些企業(yè)從事了投資業(yè)務(wù)，但同質(zhì)化現(xiàn)象十分突出。前幾年，中鋁國際一直強(qiáng)調(diào)各個(gè)企業(yè)尤其是設(shè)計(jì)院，要加快轉(zhuǎn)型步伐、加大業(yè)務(wù)拓展力度，現(xiàn)在看來，轉(zhuǎn)型早的企業(yè)工作相對主動，轉(zhuǎn)型晚的企業(yè)工作就十分被動。中鋁國際成員企業(yè)在業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型上發(fā)展很不平衡，總體上看，施工企業(yè)好于設(shè)計(jì)企業(yè)，幾家施工企業(yè)似乎已經(jīng)度過了最困難的時(shí)刻，找到了符合自身?xiàng)l件的發(fā)展路子，而幾家設(shè)計(jì)企業(yè)的情況則不容樂觀，昔日帶來成功和支撐發(fā)展的許多要素已經(jīng)失去，困難和挑戰(zhàn)日益凸現(xiàn)。在當(dāng)前這個(gè)特殊而關(guān)鍵的時(shí)刻，如何理清思路、逆勢而為，是擺在勘察設(shè)計(jì)企業(yè)面前的一個(gè)重大課題。
回歸企業(yè)經(jīng)營本質(zhì)
圖為：中鋁國際工程股份有限公司辦公大樓
關(guān)注自身核心業(yè)務(wù)
中鋁國際所屬5家勘察設(shè)計(jì)院，長期從事有色行業(yè)的工程設(shè)計(jì)和技術(shù)研發(fā)，是伴隨我國有色工業(yè)發(fā)展而成長起來的，技術(shù)實(shí)力雄厚，人力資源豐富，特別是擁有覆蓋有色金屬全產(chǎn)業(yè)鏈的專利和技術(shù)成果，在行業(yè)內(nèi)處于龍頭地位，開拓海外市場也取得了重要突破。這是中鋁國際有別于其它工程公司的最鮮明的特征，是賴以生存和發(fā)展的核心競爭力。正因?yàn)槿绱耍覀儼阎袖X國際的發(fā)展戰(zhàn)略定義為：以技術(shù)為先導(dǎo)、設(shè)計(jì)為龍頭發(fā)展工程總承包業(yè)務(wù)，以工程建設(shè)為紐帶向上下游延伸，帶動裝備制造產(chǎn)業(yè)，有選擇地發(fā)展節(jié)能環(huán)保、新材料等新興產(chǎn)業(yè)，打造有色金屬及相關(guān)領(lǐng)域具有國際競爭力的產(chǎn)業(yè)技術(shù)服務(wù)集團(tuán)。
毋容置疑，有色行業(yè)的技術(shù)研發(fā)和工程設(shè)計(jì)是中鋁國際勘察設(shè)計(jì)企業(yè)的傳統(tǒng)和核心業(yè)務(wù)，問題是目前市場形勢和經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了巨大變化，如何在日漸萎縮的市場需求中尋找新的機(jī)會實(shí)現(xiàn)新的增長？實(shí)際上，實(shí)現(xiàn)新的增長與增強(qiáng)核心業(yè)務(wù)是緊密聯(lián)系、相輔相成的。企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)新的增長，取決于是否擁有穩(wěn)健的核心業(yè)務(wù)，核心業(yè)務(wù)能夠?yàn)樾碌脑鲩L提供所需的各種能力和支持，企業(yè)用來支撐和管理核心業(yè)務(wù)的各種資源都能用于新的增長項(xiàng)目；同樣，新的業(yè)務(wù)增長又常常能夠?yàn)槠髽I(yè)完善現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)提供啟發(fā)和指引。因此，在追求新的發(fā)展時(shí)，一定不能忘記固有的核心業(yè)務(wù)，不能忘記我們在這個(gè)行業(yè)里數(shù)十年的積累，它們過去是根基，現(xiàn)在和將來同樣能發(fā)揮強(qiáng)大的支持保障作用。
站在轉(zhuǎn)型發(fā)展的十字路口，所有企業(yè)都必須擯棄浮躁，冷靜思考，切忌空談戰(zhàn)略、模式和定位，盲目追求業(yè)務(wù)多元化，而要回歸企業(yè)經(jīng)營本質(zhì)，關(guān)注自己的核心業(yè)務(wù)，圍繞有色行業(yè)存量市場，主動推出新的產(chǎn)品和服務(wù)，積極培育市場熱點(diǎn)和人氣，努力構(gòu)建領(lǐng)先優(yōu)勢，推動企業(yè)持續(xù)成長，成就一個(gè)偉大的品牌。我們要看到，整個(gè)市場不僅僅是有色行業(yè)產(chǎn)能過剩、競爭加劇，幾乎所有行業(yè)產(chǎn)業(yè)都面臨相同或類似的困境，只是程度不同而已，人們很難找到一個(gè)可以安然立足、獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷的新領(lǐng)域。放棄過去熟悉的有色行業(yè)而貿(mào)然涉足陌生的業(yè)務(wù)，是不明智的。
牢固樹立價(jià)值理念
主動贏得存量市場
通常人們認(rèn)為辦企業(yè)的目的就是賺錢，或者說以產(chǎn)品為工具追求股東利益最大化。但盈利能力本質(zhì)上不是企業(yè)的任務(wù)，只是企業(yè)經(jīng)營活動結(jié)果的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)的根本任務(wù)是創(chuàng)造顧客。顧客決定了企業(yè)生產(chǎn)什么，決定了企業(yè)業(yè)績的好壞。由于顧客的需求總是潛在的，企業(yè)需要以產(chǎn)品作為工具去激化顧客需求；又由于顧客的需求是變化的，所以企業(yè)必須不斷創(chuàng)新產(chǎn)品。以產(chǎn)品為工具為顧客創(chuàng)造價(jià)值，這是中鋁國際必須長期堅(jiān)持的指導(dǎo)思想和經(jīng)營理念。
在短缺經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品只要不是次品，總是能賣出去，中鋁國際各設(shè)計(jì)企業(yè)有機(jī)會幾次甚至十幾次地復(fù)制自己的作品。但現(xiàn)在情況不一樣了，由于產(chǎn)能嚴(yán)重過剩、市場競爭激烈，顧客對提供的產(chǎn)品和服務(wù)方式有了新要求，也越來越挑剔?？辈煸O(shè)計(jì)企業(yè)要想在嚴(yán)峻環(huán)境中生存下來，必須更新理念、轉(zhuǎn)變觀念，以市場為導(dǎo)向，按照客戶的要求去創(chuàng)造產(chǎn)品，以客戶滿意的方式去提供服務(wù)，讓業(yè)主感覺物有所值甚至物超所值，最終給客戶產(chǎn)生價(jià)值，否則就會失去顧客。
毋庸諱言，前些年中鋁國際勘察設(shè)計(jì)企業(yè)提供的一些設(shè)計(jì)和技術(shù)服務(wù)，對客戶的建設(shè)有一些投資大、運(yùn)行成本高、企業(yè)競爭力不強(qiáng)的問題，有的客戶有意見甚至很不滿，值得企業(yè)深刻反思。這些年，有不少民營企業(yè)因?yàn)樗枷虢夥?、理念?chuàng)新、機(jī)制靈活，在市場上的競爭力明顯增強(qiáng)。最近，中鋁公司明確提出新建項(xiàng)目在單位投資、生產(chǎn)效率、完全成本等指標(biāo)要達(dá)到行業(yè)先進(jìn)水平，相信以中鋁國際設(shè)計(jì)企業(yè)在有色行業(yè)的技術(shù)水平、專業(yè)隊(duì)伍和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，是完全能夠做到的。事實(shí)上，在競爭力比較強(qiáng)的民營企業(yè)中，有不少就曾是中鋁國際的客戶，而且隨著技術(shù)進(jìn)步的不斷加強(qiáng)，各設(shè)計(jì)企業(yè)還能實(shí)現(xiàn)更高的目標(biāo)，關(guān)鍵是要牢固樹立市場意識和服務(wù)意識，把為顧客創(chuàng)造價(jià)值的理念融貫在具體工作之中。
另外，要充分理解企業(yè)與顧客之間的相互依存關(guān)系。由于設(shè)計(jì)企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)最終將成為顧客價(jià)值鏈的一部分，因此，合作共贏必然是企業(yè)的戰(zhàn)略選擇。各設(shè)計(jì)企業(yè)只有提供有競爭力的產(chǎn)品和服務(wù)，使客戶能夠生存下去、發(fā)展起來，企業(yè)的價(jià)值和優(yōu)勢才能得到體現(xiàn)，中鋁國際的市場容量才能不斷擴(kuò)大，行業(yè)的龍頭地位才能得以鞏固。要加強(qiáng)與客戶的溝通，充分了解客戶的需求，為客戶提供“量身定做”的產(chǎn)品和服務(wù)，以客戶的發(fā)展水平和滿意度來衡量、評價(jià)勘察設(shè)計(jì)企業(yè)的能力和水平。
積極創(chuàng)新經(jīng)營模式
大力拓展設(shè)計(jì)市場
勘察設(shè)計(jì)企業(yè)要尋求持續(xù)健康發(fā)展，必須對傳統(tǒng)的經(jīng)營模式、生產(chǎn)方式、管理流程等進(jìn)行揚(yáng)棄，通過理念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、實(shí)踐創(chuàng)新，建立更加適應(yīng)市場要求、更具活力的運(yùn)營模式和管理機(jī)制，提高企業(yè)的競爭力。特別是要通過經(jīng)營模式的創(chuàng)新，來培育、創(chuàng)造新的市場并擴(kuò)大市場份額。在充滿競爭和變化的經(jīng)濟(jì)環(huán)境里，顧客的需求越來越個(gè)性化、多樣化，而且不斷變化，迫使各設(shè)計(jì)企業(yè)不斷調(diào)整經(jīng)營模式滿足其需求，企業(yè)也因此有機(jī)會借助經(jīng)營模式創(chuàng)新去拓展設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)市場。
這里所說的勘察設(shè)計(jì)行業(yè)經(jīng)營模式創(chuàng)新，是指通過富有創(chuàng)造力的合作方式，更好地利用自有資源和外部資源為客戶提供服務(wù)，在保證合作者（或者投資者）利益的同時(shí)，有效擴(kuò)大核心業(yè)務(wù)規(guī)模，提升企業(yè)品牌，并且?guī)庸こ炭偝邪?、裝備制造、工程監(jiān)理、造價(jià)咨詢等諸多其它業(yè)務(wù)的發(fā)展。
中鋁國際各設(shè)計(jì)企業(yè)長期為有色行業(yè)服務(wù)，經(jīng)營模式一直都很簡單，主要以提供技術(shù)和圖紙來收取設(shè)計(jì)費(fèi)、咨詢費(fèi)，沒有考慮如何實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增值，這也是勘察設(shè)計(jì)企業(yè)營業(yè)收入較小的一個(gè)重要原因。實(shí)際上，各設(shè)計(jì)企業(yè)在服務(wù)過程中業(yè)已形成了大量的資源，除了技術(shù)積淀以外，在現(xiàn)場管理、裝備制造、融資支持等方面也積累了經(jīng)驗(yàn)和人才，具備了運(yùn)作大項(xiàng)目的條件和處理復(fù)雜問題的能力。如今整個(gè)市場環(huán)境已經(jīng)發(fā)生翻天覆地的變化，各種新穎、獨(dú)特的營銷模式層出不窮，不少企業(yè)從中受益甚至脫胎換骨，他們的成功經(jīng)驗(yàn)告訴我們，新的營銷模式既有助于企業(yè)拓展業(yè)務(wù)，還能帶來更大的獲利空間。這兩年，中鋁國際在開拓工程總承包業(yè)務(wù)方面，利用技術(shù)和信譽(yù)等優(yōu)勢開展融資合作，吸收社會資金參與項(xiàng)目建設(shè)，對承攬大型項(xiàng)目起到了極大的支持作用，業(yè)務(wù)范圍也得到了延展。通過大膽嘗試BT、BOT以及部分墊資等工程承包模式，中鋁國際由過去單一的工程設(shè)計(jì)，進(jìn)入到了工程監(jiān)理、項(xiàng)目管理、EPC總承包等領(lǐng)域，從有色行業(yè)進(jìn)入到了市政、交通、房地產(chǎn)等其它行業(yè)，從而能夠在行業(yè)不景氣、經(jīng)營環(huán)境惡劣的情況下，保持運(yùn)營穩(wěn)健、效益提升的發(fā)展勢頭。
當(dāng)然，沒有哪種經(jīng)營模式是可以照搬復(fù)制、普遍通用的，也沒有哪種經(jīng)營模式能夠一勞永逸，經(jīng)營模式的創(chuàng)新永無止境，必須結(jié)合特定條件、特定事件深入探索、靈活運(yùn)用。勘察設(shè)計(jì)企業(yè)要善于學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，在創(chuàng)新經(jīng)營模式上動腦筋、做文章，在做好市場分析研判的前提下進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃和合理安排，把握好時(shí)機(jī)和節(jié)奏，特別要強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防控。著此一子，滿盤皆活，發(fā)揮經(jīng)營模式的引擎作用，幫助企業(yè)突破發(fā)展瓶頸，迅速打開市場，盡快走出經(jīng)營困境。
堅(jiān)持結(jié)果導(dǎo)向原則
實(shí)現(xiàn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)延伸
結(jié)果導(dǎo)向是企業(yè)管理的重要原則，其基本要求是企業(yè)要以經(jīng)營目標(biāo)為軸心和主線來組織一切活動，價(jià)值鏈管理則是實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的方法和手段。價(jià)值鏈關(guān)系到企業(yè)的盈利模式和競爭策略，企業(yè)只有將發(fā)展重心向價(jià)值鏈高端轉(zhuǎn)移，才能增強(qiáng)發(fā)展張力，創(chuàng)造更具競爭優(yōu)勢和經(jīng)濟(jì)效益的成長區(qū)間。做到這一點(diǎn)，企業(yè)不僅要分析內(nèi)部價(jià)值鏈，把有限資源投向創(chuàng)造價(jià)值的主要業(yè)務(wù)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，而且要清楚自己在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈所處的位置，通過轉(zhuǎn)型升級搶占行業(yè)高地。
對于工程設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)，人們過去習(xí)慣于在一塊空地上設(shè)計(jì)建設(shè)一個(gè)全新的項(xiàng)目，今后可能更多服務(wù)于現(xiàn)有企業(yè)或老企業(yè)的升級、改造、擴(kuò)建，除了設(shè)計(jì)，還要考慮提供能降低成本、減少污染、優(yōu)化生產(chǎn)指標(biāo)的先進(jìn)技術(shù)。顯然，這種變化將對勘察設(shè)計(jì)企業(yè)的生存發(fā)展產(chǎn)生重要影響。以前在我們?yōu)闃I(yè)主服務(wù)的過程中，即便是純粹的設(shè)計(jì)工作，也包含了工藝、土建、電氣、熱工、供水、環(huán)保和技術(shù)經(jīng)濟(jì)評價(jià)等多個(gè)專業(yè)的協(xié)作，隨著市場的變化并結(jié)合具體項(xiàng)目的不同特點(diǎn)，各個(gè)專業(yè)可以進(jìn)行延伸和擴(kuò)展，其中一個(gè)有利條件，就是利用現(xiàn)有資源進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，這種拓展來的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)相對較小，能夠進(jìn)退自如。
對于工程總承包業(yè)務(wù)，在工程建設(shè)的全生命周期中，有個(gè)普遍規(guī)律，那就是前端是高端，全過程是高附加值。人們所說的產(chǎn)業(yè)鏈延伸，是在設(shè)計(jì)、采購、施工等工程建設(shè)主體任務(wù)的基礎(chǔ)上，將前期項(xiàng)目評估、規(guī)劃、融資，以及后期的投產(chǎn)、運(yùn)行維護(hù)等串聯(lián)起來。這種業(yè)務(wù)延伸的本質(zhì)是打破條塊發(fā)展的邊界，將核心業(yè)務(wù)向上下游延伸，通過對工程建設(shè)全要素的集成，發(fā)現(xiàn)利潤增長點(diǎn)，擴(kuò)大盈利空間。當(dāng)然，業(yè)務(wù)延伸的根本原則是價(jià)值創(chuàng)造，企業(yè)為了調(diào)整自己在行業(yè)價(jià)值鏈中的位置，不能簡單地拉長業(yè)務(wù)鏈條，而是有選擇地伸展或收縮，既可以增加有利可圖的業(yè)務(wù)單元，也可以將一些價(jià)值貢獻(xiàn)小的作業(yè)活動出售或外包。
結(jié)構(gòu)調(diào)整是企業(yè)發(fā)展的重大抉擇，要在更大范圍內(nèi)統(tǒng)籌定位。企業(yè)要始終瞄準(zhǔn)市場，依照既定發(fā)展戰(zhàn)略與品牌發(fā)展方向，不斷拓展、完善業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化自身的市場地位。只要內(nèi)部價(jià)值鏈?zhǔn)崂砻魑?，企業(yè)就能找到提高效率、降低成本的著力點(diǎn)，有效提升盈利能力和競爭優(yōu)勢。而要走出產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈低端的尷尬，企業(yè)必須在品牌、技術(shù)、渠道、平臺等支撐下，進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)升級，加速向關(guān)鍵高值環(huán)節(jié)聚攏。
依托企業(yè)現(xiàn)有資源
開辟技術(shù)服務(wù)市場
有色行業(yè)目前雖然基本面持續(xù)低迷，但消費(fèi)市場對有色金屬產(chǎn)品的需求一直呈上升趨勢，只是由于市場需求與現(xiàn)實(shí)產(chǎn)能之間存在較大差距，導(dǎo)致實(shí)體企業(yè)之間的競爭處于白熱化狀態(tài)，價(jià)格競爭成了主要競爭方式，誰的成本低誰才能得以生存。在這種背景下，有色行業(yè)迫切需要有新的技術(shù)來助推節(jié)能減排，幫助企業(yè)提高勞動生產(chǎn)率、降低運(yùn)行成本，藉以提升企業(yè)的核心競爭力。
中鋁國際現(xiàn)有的五家勘察設(shè)計(jì)企業(yè)，參與了新中國成立后的有色金屬工業(yè)技術(shù)進(jìn)步，擁有有色行業(yè)最先進(jìn)的技術(shù)和數(shù)以千計(jì)的客戶群體，這是珍貴的資源。過去幾十年的發(fā)展足以說明，這些企業(yè)的技術(shù)、生產(chǎn)、營銷模式，具有一定的合理性與適宜性，如果能在此基礎(chǔ)上進(jìn)行優(yōu)化或創(chuàng)新，市場和顧客的可接受程度將會得到提高。因此，中鋁國際完全可以在挖掘企業(yè)現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上，重新構(gòu)建業(yè)務(wù)體系，或者改變服務(wù)方式，針對當(dāng)前巨大的存量市場或潛在的增量市場進(jìn)行轉(zhuǎn)型性創(chuàng)新，持續(xù)不斷地改進(jìn)服務(wù)和技術(shù)創(chuàng)新，消除自身短板，始終給顧客以新鮮感和價(jià)值體現(xiàn)，使企業(yè)獲得更加合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、更大的市場份額和利潤空間。
眼下，各設(shè)計(jì)企業(yè)雖然很難在有色行業(yè)找到更多的新的設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)，但巨大的存量市場對新技術(shù)的需求顯而易見。基于此，我們要對已有的大量專利和技術(shù)進(jìn)行梳理，擇優(yōu)進(jìn)行應(yīng)用、推廣，并積極開發(fā)更加領(lǐng)先的新技術(shù)，為實(shí)體企業(yè)節(jié)能環(huán)保、降本提效提供有力支持。要利用我們已經(jīng)或正在開發(fā)的新的節(jié)能減排技術(shù)，重新構(gòu)建勘察設(shè)計(jì)企業(yè)的產(chǎn)品種類和服務(wù)方式，對各有色實(shí)體企業(yè)進(jìn)行技術(shù)改造，將會極大地改善甚至徹底改變中鋁國際的現(xiàn)有業(yè)務(wù)。相信，合理調(diào)整企業(yè)的戰(zhàn)略模式，利用好自身資源，通過轉(zhuǎn)型驅(qū)動，打造具有戰(zhàn)略意義的產(chǎn)品，在為有色工業(yè)提供技術(shù)服務(wù)的同時(shí)，增強(qiáng)企業(yè)自身的技術(shù)創(chuàng)新力和市場競爭力，這種轉(zhuǎn)型性創(chuàng)新對于勘察設(shè)計(jì)企業(yè)意義重大，一定能從中找到企業(yè)升級發(fā)展的機(jī)會。
思路一變天地寬。面對當(dāng)前嚴(yán)峻的經(jīng)營形勢和復(fù)雜的市場環(huán)境，中鋁國際各勘察設(shè)計(jì)企業(yè)要堅(jiān)持問題導(dǎo)向，發(fā)現(xiàn)和總結(jié)企業(yè)經(jīng)營管理中的突出問題，倒逼思路、行動和結(jié)果，以問題指引前進(jìn)之路，讓思路打開機(jī)會之門。對于危機(jī)四伏的勘察設(shè)計(jì)企業(yè)來說，結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)型發(fā)展已經(jīng)刻不容緩、勢在必行，在充分利用現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上，積極創(chuàng)新經(jīng)營模式，激活存量市場，向產(chǎn)業(yè)鏈的上下游延伸，通過技術(shù)服務(wù)拓展業(yè)務(wù)空間，不失為一條搶抓機(jī)遇、應(yīng)對挑戰(zhàn)、攻堅(jiān)克難的現(xiàn)實(shí)路徑。
