揭秘篇

　　品牌真?zhèn)坞y辨

　　業(yè)內人士詳解銷售貓膩

　　為了解消費者在購買和安裝窗戶過程中可能遇到的各種情況，記者聯(lián)系上一位在窗戶行業(yè)從事了14年銷售工作的李明(化名)，他講解了一些可能存在的貓膩，提請消費者多加留意。

　　型材遭替換

　　窗戶一般為白色，考慮到小區(qū)外觀的要求或裝修風格需要，業(yè)主需要加錢給窗框上色。在上色過程中，型材可能被偷換成普通型材。

　　預防方法：雖然品牌型材，如維卡、鳳鋁、實德、海螺等在窗框上都有詳細的標識，但窗框運送到家時就已上色，標識編碼等信息都被覆蓋，無法辨別真假。業(yè)主只能在簽訂合同時，將窗框所用的型材、五金件型號、品牌等信息詳細寫入，并告知銷售商自己很在意型材的真假，以此來預防。

　　Tips：市場上的暢銷品牌有很多仿品，不過也可自行辨別。與仿品相比，真品的標識清晰、色澤度好、亮度高，而且看起來做工很細膩，業(yè)主可以多跑幾家店面來比較。

　　材料偽進口

　　不少銷售員會告訴消費者材料都是進口的，比如型材，五金件等都是德國進口，甚至紗窗都是外國貨。

　　預防方法：但凡聽到進口，消費者可以多問幾個為什么。比如這是在德國生產的進口產品？還是品牌是德國的，但在國內生產？若在國內生產，可咨詢其產地。一旦問詳細了，是不是“真進口”就可從銷售員的回答中知曉。

　　TIPS：型材和五金件選用進口產品，質量會更有保障，但在一些小的配件中，并不一定要選擇進口產品。比如說紗窗從質量上來說，一些國內品牌質量可能更好，而從安裝和使用上來說，進口紗窗可能會存在與窗戶安裝不同步或維修受到影響等問題。

　　五金件被調包

　　很多商家都承諾使用德國進口的諾托牌五金件，但在安裝時卻可能只用部分真品五金件，比如說安裝后露在外面有明顯標識的把手等，但安裝后隱藏在內的合頁、軌道等

　　五金件可能被普通五金件代替，今后會影響窗戶的后期使用質量。

　　預防方法：在安裝時費點心，仔細檢查每個五金件，品牌五金件的鎖眼上都會有標識。

　　配件變“大坑”

　　有的商家會收取部分配件的費用，比如防水膠等。很多消費者一看單價不貴就沒在意。但這些配件或許就是商家挖的“坑”。以膠水為例，膠分為發(fā)泡膠和防水膠，有的膠水還需要兩面都涂，按周長來計，最終價格或許能趕上做窗戶的錢。

　　預防方法：在選擇時多咨詢，凡是有配件的問清收費情況，多加斟酌。

　　在安裝過程中，有的工人會建議增加五金件的個數(shù)，比如推拉窗用四五個滑軌之類。有的建議是出于好意，有的建議則是想讓您往外掏錢了。

　　預防方法：普通消費者一般無法判斷建議是否合理。如果直接拒絕工人的要求，可能導致其連合理建議也不提了。最好的做法是問工人：能不能先裝兩個看看效果？裝了之后把兩者進行對比，沒有差別就可大方拒絕。

　　服務篇

　　推薦超量用件

　　留神計價小心忽悠

　　不同商家的計價方式也大有不同。在十里河某品牌賣場，商家基本都是按固定窗扇、推拉窗、平開窗、平開上懸窗的不同價位按平米計價，玻璃、五金、安裝費用等都包含在內。而鄰近賣場中商家大多按照推拉窗、平開窗每平米單價報價，五金件費用另計，有的還不含配件、不包安裝等。消費者可根據(jù)自家需求，如固定窗扇的多少、開窗方式等來選擇，在計價時越詳細越好，將其不包含的內容全部計算在內，防止漏項等情況發(fā)生。

　　選擇本地窗戶廠家

　　雖然型材、玻璃、五金等部件都是由各自領域生產商提供，但窗戶的組裝和安裝對最終使用效果也有很大影響，選擇一家正規(guī)生產廠家也很重要。

　　據(jù)記者了解，有的窗戶廠家將產品外包給小廠家，如果這些小廠家本身就是個小公司，其質量就沒法打包票了。在選擇廠家時，您最好能問清其是否有場地，廠址在哪，這點從公司名片上也能看出端倪。此外，市場上也有一些外地的廠家。消費者要考慮運輸成本或送貨安裝等因素，確定與本地廠家無異再做選擇。

　　根據(jù)需求來做選擇

　　窗戶的價格與材料以及開啟方式相關，消費者應依據(jù)需求選擇，而非一味求貴。塑鋼窗和斷橋隔熱鋁窗是目前主流品類，從價位上看，斷橋隔熱鋁產品會貴很多。在很多人印象中，斷橋隔熱鋁的產品肯定更好，但其實兩者也各有優(yōu)點。據(jù)業(yè)內人士介紹，斷橋隔熱鋁窗戶的密閉性更好，更持久耐用；而經過20多年的生產銷售，塑鋼窗產品質量很穩(wěn)定，其隔音效果和保溫性能也很好，只是時間長了之后會變舊發(fā)黃。業(yè)內人士建議，在不涉及換玻璃的情況下，業(yè)主可以考慮塑鋼窗，相對而言更經濟實用。在窗戶的開啟方式上，廚房因通風順暢的需要大可選擇推拉窗，本身還不占用空間。在陽光暴曬的房間，可以選擇斷橋隔熱鋁窗戶，塑鋼窗容易變色。

　　本報記者程建蘭 制圖吳尚楠（京華時報）