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解決管理人員沖突的方法

   日期:2010-10-10     來源:大瀝鋁材網(wǎng)    作者:news    瀏覽:568    評論:0    
不知道你情況如何,但是我已經(jīng)同相當多的根本沒有資格當CEO或者副總裁的管理人員(我的個人看法)共事過,或者為他們工作過。果然,一旦這些人離開或者被解職,這些人就都銷聲匿跡了。
  不過,我并沒有把每一件事都盡我所能的處理好。我比他們有些生存的更久,有些則不。如果當時我有現(xiàn)在的見識,我可能會堅持更久一點。也許情況會有所好轉(zhuǎn)?也許吧。
  有一件事是肯定的。管理團隊是一個名副其實的沖突培養(yǎng)皿。我真奇怪為什么它能居然還能有所作為。因此,當涉及到要決定是否需要堅持下去或抽身離去,你會想使你的決定盡可能的客觀合理,而且要能得到獲取益處的最大機會。
  在我第一次和一名高級管理人員發(fā)生嚴重沖突時,我向我倆共同的副總裁尋求意見。廣橋本一輩子為NEC公司服務(wù)——他在公司是一個傳奇——他的意見代表了傳統(tǒng)學院派的執(zhí)行者。廣橋本背誦了一條幫助他渡過困難時期的日本諺語:
  “如果你在河邊耐心等待足夠久,你會看見敵人的尸體順流而下”
  現(xiàn)在,20年過去了,我知道這條諺語是對的。但它確實帶來了兩個重要問題:
  多久算是“足夠久”?
  你如何識別“敵人”?

  有5種方法來解決管理人員沖突,你可以在其間找到試金石來回答以上兩個問題。下面是一個簡略版本:
  解決管理人員沖突的方法1
  不排斥沖突。沖突并不一定是一件壞事。如果是公開、直接的,它有助于問題的解決和建立共識。
  解決管理人員沖突的方法2
  挑戰(zhàn)自己的假設(shè)。問問自己,你的假設(shè)是建立在什么基礎(chǔ)上的,然后推己及人
  解決管理人員沖突的方法3
  對事不對人。將注意力集中在實際問題上——產(chǎn)品、客戶定位——你知道,這是公司發(fā)給你工資的原因。
  解決管理人員沖突的方法4
  換位思考。請記住,他也是人。問問他的看法,測試你的傾聽技巧,并把他的意見重復(fù)給他聽。
  解決管理人員沖突的方法5
  開放、誠實。面對面得交流,說出你的感受。也許你們感受相同。
  如果其中任何一條對你起效,那就很好,繼續(xù)努力看看結(jié)果如何。如果不行,如果你嘗試了一切辦法仍感覺這段關(guān)系行不通,而且更重要的是你感覺很糟,那么你就撒手離開。在這一點上,你也許作出了正確的選擇。
 
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