偽洋貨、化妝板、假冒磚……面對(duì)不勝枚舉的家裝材料真假迷局，市民滕飛不禁戲謔說：“從簽下家裝合同一刻起，注定是一個(gè)從這個(gè)陷阱跳入下個(gè)陷阱的過程。”
今日，繼披露家裝遭遇工期一拖再拖的困局后，再度聚焦家裝使用材料真假難辨的迷局。更需注意的是，部分假冒偽劣家裝產(chǎn)品的缺陷常有潛伏期，因此也加大了消費(fèi)者事后維權(quán)的難度。
偽洋壁紙竟是三無產(chǎn)品
時(shí)至今日，新居主臥墻角處起毛開裂的壁紙，仍令滕飛苦惱不已。今年3月，滕飛位于南海桂城南一路的新居裝修接近尾聲，為主臥選購一款心儀壁紙成了當(dāng)務(wù)之急。
聽說洋壁紙質(zhì)量不錯(cuò)，滕飛特地前往位于南海鹽步的裝飾城，選購了一款德產(chǎn)進(jìn)口壁紙，30平方米的壁紙花費(fèi)近2萬元，“這比普通國產(chǎn)壁紙貴了近三分之一。”滕飛說。
始料未及的是，今年7月，滕飛發(fā)現(xiàn)主臥墻角的壁紙有起毛現(xiàn)象，且壁紙接口位置也有開裂現(xiàn)狀。擔(dān)心裂口加劇，滕飛找到商家咨詢，卻發(fā)現(xiàn)自己購買的所謂德國產(chǎn)壁紙，竟然沒廠名、無廠址、無檢驗(yàn)標(biāo)識(shí)。
商家給予滕飛的回復(fù)卻是，壁紙確實(shí)為進(jìn)口貨，起毛是因?yàn)殡w家中潮濕，至于裂口很可能是鋪設(shè)工藝問題。記者隨后聯(lián)系這家名為“馨藝壁紙行”的商家，對(duì)方一再保證他們的壁紙都是正宗進(jìn)口貨，環(huán)保、防霉、不脫落，保修10年。
店鋪負(fù)責(zé)人張先生強(qiáng)調(diào)，進(jìn)口壁紙無法仿造，他們的進(jìn)口壁紙都有報(bào)關(guān)單。然而，當(dāng)記者提出查驗(yàn)單據(jù)時(shí)，對(duì)方立馬又稱單據(jù)在廣州總店，目前不便查看。
昨日，記者來到南海鹽步裝飾城走訪發(fā)現(xiàn)，這里不乏壁紙商鋪經(jīng)營進(jìn)口壁紙，有德國、意大利、美國、韓國等國家的品牌，每卷價(jià)格也從300元到數(shù)千元不等。
記者在其中一家店鋪看到，一款聲稱產(chǎn)自韓國的壁紙，除了一串看不懂的字符外，完全找不到任何中文說明。至于另外一些“進(jìn)口”壁紙，記者也未能找到廠家、廠址及生產(chǎn)合格檢驗(yàn)證明等標(biāo)識(shí)。業(yè)內(nèi)人士譚家駒透露，這些售價(jià)不菲的進(jìn)口壁紙，多是國產(chǎn)小廠家山寨，消費(fèi)者一不小心即被坑騙。
化妝木地板兩月就開裂
與滕飛遭遇相似，家住順德樂從的許先生也備受山寨家裝材料困擾。直至昨日，地板經(jīng)銷商承諾免費(fèi)更換問題木地板，仍舊沒有兌現(xiàn)。許先生告訴記者，作為婚房的新居去年底入伙，如今卻因主臥木地板開裂而引發(fā)不快。
許先生介紹，主臥的木地板在順德樂從選購，品牌雖非知名，但宣傳單張卻號(hào)稱是中國馳名商品。今年4月，許先生母親在打掃房間時(shí)，發(fā)現(xiàn)房內(nèi)有幾塊木地板表面起殼嚴(yán)重，木地板間的連接位置還出現(xiàn)細(xì)小裂縫。
“才用了5個(gè)月就出現(xiàn)問題，太兒戲了。”許先生當(dāng)即找到經(jīng)銷商，以木地板是次品為由要求退貨并賠償損失。根據(jù)許先生所述，經(jīng)銷商除了那份宣傳單張，由始至終未能提供該木地板品牌任何證明材料。
記者近日聯(lián)系經(jīng)銷商，對(duì)方只稱產(chǎn)品出品證明并不在該處，需等請(qǐng)示后才能提供查閱。對(duì)于許先生的投訴，對(duì)方則稱已提供兩種解決方案，一是退返部分貨款，二是免費(fèi)更換開裂的木地板。盡管許先生最終接受了免費(fèi)更換的提議，但其仍對(duì)家中其余木地板的質(zhì)量憂心忡忡。
記者隨后咨詢行內(nèi)人士得知，質(zhì)量過關(guān)的木地板不可能這么短時(shí)間內(nèi)開裂，許先生可能買到了山寨板，實(shí)際可能由普通木料“化妝”而成。所謂“化妝”，即先在普通木料板上覆蓋灰漿，利用電腦技術(shù)印上木板花紋，最后油漆就能化成任何想要的實(shí)木地板。該人士坦陳，這些陷阱一般沒有專業(yè)知識(shí)無法判斷，并且產(chǎn)品缺陷有“潛伏期”，可能在裝修完后一段時(shí)間才顯現(xiàn)，這也加大了事后維權(quán)的難度。
消費(fèi)提示
購買材料前先做足功課
廣東智博家裝公司工程部總監(jiān)理方志生提醒，消費(fèi)者在選購裝修商品時(shí)，務(wù)必事前做好功課，了解相關(guān)裝修材料知識(shí)，不要盲目聽信商家宣傳；同時(shí)購買家裝材料時(shí)應(yīng)選擇品牌具信譽(yù)商家，而對(duì)于購買品牌產(chǎn)品，則應(yīng)在購買產(chǎn)品前先了解產(chǎn)品和品牌的關(guān)系后再購買。
天天315公益律師團(tuán)成員藺存寶則提醒，購買時(shí)務(wù)必簽訂具體購買協(xié)議或銷售單據(jù)，明確約定購買數(shù)量、價(jià)錢、售后保障等關(guān)鍵內(nèi)容，以作事后維權(quán)所用。
今日，繼披露家裝遭遇工期一拖再拖的困局后，再度聚焦家裝使用材料真假難辨的迷局。更需注意的是，部分假冒偽劣家裝產(chǎn)品的缺陷常有潛伏期，因此也加大了消費(fèi)者事后維權(quán)的難度。
偽洋壁紙竟是三無產(chǎn)品
時(shí)至今日，新居主臥墻角處起毛開裂的壁紙，仍令滕飛苦惱不已。今年3月，滕飛位于南海桂城南一路的新居裝修接近尾聲，為主臥選購一款心儀壁紙成了當(dāng)務(wù)之急。
聽說洋壁紙質(zhì)量不錯(cuò)，滕飛特地前往位于南海鹽步的裝飾城，選購了一款德產(chǎn)進(jìn)口壁紙，30平方米的壁紙花費(fèi)近2萬元，“這比普通國產(chǎn)壁紙貴了近三分之一。”滕飛說。
始料未及的是，今年7月，滕飛發(fā)現(xiàn)主臥墻角的壁紙有起毛現(xiàn)象，且壁紙接口位置也有開裂現(xiàn)狀。擔(dān)心裂口加劇，滕飛找到商家咨詢，卻發(fā)現(xiàn)自己購買的所謂德國產(chǎn)壁紙，竟然沒廠名、無廠址、無檢驗(yàn)標(biāo)識(shí)。
商家給予滕飛的回復(fù)卻是，壁紙確實(shí)為進(jìn)口貨，起毛是因?yàn)殡w家中潮濕，至于裂口很可能是鋪設(shè)工藝問題。記者隨后聯(lián)系這家名為“馨藝壁紙行”的商家，對(duì)方一再保證他們的壁紙都是正宗進(jìn)口貨，環(huán)保、防霉、不脫落，保修10年。
店鋪負(fù)責(zé)人張先生強(qiáng)調(diào)，進(jìn)口壁紙無法仿造，他們的進(jìn)口壁紙都有報(bào)關(guān)單。然而，當(dāng)記者提出查驗(yàn)單據(jù)時(shí)，對(duì)方立馬又稱單據(jù)在廣州總店，目前不便查看。
昨日，記者來到南海鹽步裝飾城走訪發(fā)現(xiàn)，這里不乏壁紙商鋪經(jīng)營進(jìn)口壁紙，有德國、意大利、美國、韓國等國家的品牌，每卷價(jià)格也從300元到數(shù)千元不等。
記者在其中一家店鋪看到，一款聲稱產(chǎn)自韓國的壁紙，除了一串看不懂的字符外，完全找不到任何中文說明。至于另外一些“進(jìn)口”壁紙，記者也未能找到廠家、廠址及生產(chǎn)合格檢驗(yàn)證明等標(biāo)識(shí)。業(yè)內(nèi)人士譚家駒透露，這些售價(jià)不菲的進(jìn)口壁紙，多是國產(chǎn)小廠家山寨，消費(fèi)者一不小心即被坑騙。
化妝木地板兩月就開裂
與滕飛遭遇相似，家住順德樂從的許先生也備受山寨家裝材料困擾。直至昨日，地板經(jīng)銷商承諾免費(fèi)更換問題木地板，仍舊沒有兌現(xiàn)。許先生告訴記者，作為婚房的新居去年底入伙，如今卻因主臥木地板開裂而引發(fā)不快。
許先生介紹，主臥的木地板在順德樂從選購，品牌雖非知名，但宣傳單張卻號(hào)稱是中國馳名商品。今年4月，許先生母親在打掃房間時(shí)，發(fā)現(xiàn)房內(nèi)有幾塊木地板表面起殼嚴(yán)重，木地板間的連接位置還出現(xiàn)細(xì)小裂縫。
“才用了5個(gè)月就出現(xiàn)問題，太兒戲了。”許先生當(dāng)即找到經(jīng)銷商，以木地板是次品為由要求退貨并賠償損失。根據(jù)許先生所述，經(jīng)銷商除了那份宣傳單張，由始至終未能提供該木地板品牌任何證明材料。
記者近日聯(lián)系經(jīng)銷商，對(duì)方只稱產(chǎn)品出品證明并不在該處，需等請(qǐng)示后才能提供查閱。對(duì)于許先生的投訴，對(duì)方則稱已提供兩種解決方案，一是退返部分貨款，二是免費(fèi)更換開裂的木地板。盡管許先生最終接受了免費(fèi)更換的提議，但其仍對(duì)家中其余木地板的質(zhì)量憂心忡忡。
記者隨后咨詢行內(nèi)人士得知，質(zhì)量過關(guān)的木地板不可能這么短時(shí)間內(nèi)開裂，許先生可能買到了山寨板，實(shí)際可能由普通木料“化妝”而成。所謂“化妝”，即先在普通木料板上覆蓋灰漿，利用電腦技術(shù)印上木板花紋，最后油漆就能化成任何想要的實(shí)木地板。該人士坦陳，這些陷阱一般沒有專業(yè)知識(shí)無法判斷，并且產(chǎn)品缺陷有“潛伏期”，可能在裝修完后一段時(shí)間才顯現(xiàn)，這也加大了事后維權(quán)的難度。
消費(fèi)提示
購買材料前先做足功課
廣東智博家裝公司工程部總監(jiān)理方志生提醒，消費(fèi)者在選購裝修商品時(shí)，務(wù)必事前做好功課，了解相關(guān)裝修材料知識(shí)，不要盲目聽信商家宣傳；同時(shí)購買家裝材料時(shí)應(yīng)選擇品牌具信譽(yù)商家，而對(duì)于購買品牌產(chǎn)品，則應(yīng)在購買產(chǎn)品前先了解產(chǎn)品和品牌的關(guān)系后再購買。
天天315公益律師團(tuán)成員藺存寶則提醒，購買時(shí)務(wù)必簽訂具體購買協(xié)議或銷售單據(jù)，明確約定購買數(shù)量、價(jià)錢、售后保障等關(guān)鍵內(nèi)容，以作事后維權(quán)所用。