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滿足產(chǎn)量的前提又保證了質(zhì)量的矛盾

   日期:2013-12-26     瀏覽:1795    評(píng)論:0    
  前幾天的下午,我從一家鋁材廠的擠壓工小賀那里得知:該型材廠為了年底趕貨,工人經(jīng)常加班,尤其是按計(jì)件獲主要報(bào)酬的模具師工早上七點(diǎn)忙到晚上十點(diǎn)左右,中午還不休息,都想多賺點(diǎn)錢好回家過年??墒窃搹S剛招進(jìn)來才一個(gè)多月的工具磨小陳和老李對(duì)對(duì)打磨不是很熟練,廠長(zhǎng)嫌他們干活速度太慢,總是邊催邊批評(píng)他們,能不能快點(diǎn)啊,廠里員工都像你們這樣慢,擠壓車間又等著上上模具擠型材,談什么生產(chǎn)進(jìn)度如何按期向客戶交貨啊,太不像話了!

打磨工小陳和老李邊頂著來自廠長(zhǎng)的壓力,邊心急手忙亂的工作,由于急著趕速度忽視了按客戶要求的精度,加上直接負(fù)責(zé)監(jiān)工檢查生產(chǎn)質(zhì)量的廠長(zhǎng)有時(shí)急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)只想著進(jìn)度忘記了及時(shí)抽查質(zhì)量,所以造成模具上機(jī)一次就失敗一次,損失很大,上一次機(jī)又要耽誤別的鋁材生產(chǎn)。本來看似全廠趕貨進(jìn)度加快了兩天,結(jié)果一折騰又晚了一天半??蛻艉懿桓吲d,要求廠方因違反購(gòu)銷合同沒按期交貨賠償一千元。

無獨(dú)有偶。昨晚十點(diǎn)半左右,我從一家童裝廠加夜班回來的朋友那里得知:該廠最近正忙著招進(jìn)了三名雜工,急著為明年春季的新款童裝圓領(lǐng)兩邊的馬褂上點(diǎn)膠粘貼飾物。剛招進(jìn)來的雜工干這種簡(jiǎn)單的手工活是沒問題,但是由于老板總是嫌他們干活慢,以為雜工是計(jì)時(shí)的擔(dān)心他們想著偷懶,就不斷的催他們干活快點(diǎn),至于點(diǎn)膠粘貼飾物的質(zhì)量如何只是大概看下。老板看雜工干活的速度加快了,心里也就放心了,不用擔(dān)心交貨期,貨一出就賺錢了。結(jié)果,500多件的新款童裝有200多件圓領(lǐng)兩邊的馬褂上點(diǎn)膠粘貼飾物的規(guī)范沒達(dá)到客戶的要求??蛻粢粴庵乱髲S方返工,等返工交貨期就晚了,廠方不僅要給客戶賠禮道歉,而且還要向客戶賠償延誤交貨期的損失。另外客戶把當(dāng)初想給廠方再下個(gè)近九萬元的單子收回請(qǐng)另外的童裝廠來做,覺得此廠做事干活不認(rèn)真,明年春季的新款童裝哪容得馬虎??!

針對(duì)上面兩個(gè)案例,昨晚我想了好久,考慮到目前許多行業(yè)廠家都在為春節(jié)前訂單趕貨,由于一些廠家重速度不重質(zhì)量出現(xiàn)了得不償失。原因除了管理層重速度輕質(zhì)量的意識(shí)外,還有不重視普通工種員工的培養(yǎng)。因此有必要思考分析后,給廠家提些建議和對(duì)策,以免類似情況發(fā)生。

首先,廠家不要光想著多接單,要考慮有沒有時(shí)間和人力來完成訂單交貨期;同時(shí)還要考慮業(yè)務(wù)員能接到單,廠家完成不了訂單生產(chǎn)咋辦?怎不能讓業(yè)務(wù)員本該有的提成得不到吧。

目前旺季的行業(yè)廠家,比如童裝、鋁型材等大都在加班加點(diǎn)為年前完成訂單趕貨,但是廠家不要光想著多接單,要考慮有沒有時(shí)間和人力來完成訂單交貨期。千萬不能帶有僥幸心理,完不成到時(shí)再借故拖到年后,先把單子接到再說,如果遇到不講情面的客戶到時(shí)就有麻煩。最好是量力而行!當(dāng)然,也要考慮業(yè)務(wù)員“拼死拼活”搶回來的訂單如果廠里沒有能力按期交貨,就要想法子與同行抱團(tuán)聯(lián)手完成訂單,保護(hù)業(yè)務(wù)員接單的積極性有更多的提成拿,工廠也有利潤(rùn)提升。

其次,廠家管理層不要輕視簡(jiǎn)單的手工活,光想著趕速度、進(jìn)度,更要重視在保證質(zhì)量的前提下提高生產(chǎn)加工速度。

一些簡(jiǎn)單的手工活在許多小企業(yè)普遍存在,不少?gòu)S家管理層總認(rèn)為這些活出不了多大問題,差不多就行了。就因?yàn)橛羞@種意識(shí),加上特忙的趕貨期就光想著速度,忽視了重質(zhì)量,因此往往在大意中出現(xiàn)產(chǎn)品一些細(xì)節(jié)上的差錯(cuò),遇上較真或苛刻的客戶就會(huì)產(chǎn)生糾紛。因此,還是要保證質(zhì)量的前提下提高生產(chǎn)加工速度。要想做到這點(diǎn),廠家要合理安排時(shí)間和人員,實(shí)行科學(xué)管理,管理層不要老想著只管對(duì)員工:催、催、催!

再次,廠家要重視培養(yǎng)屬于自己細(xì)分行業(yè)的普通工種員工,保留骨干;糾正完全按常規(guī)用工思想:普工可隨招隨到隨退。

廠家大都重視技術(shù)人員的引進(jìn)和培養(yǎng),往往忽視對(duì)普通工種員工的培養(yǎng)。總認(rèn)為,普工可隨招隨到隨退。其實(shí),普工是廠家發(fā)展的人力基礎(chǔ),打好了基礎(chǔ)作為頂梁柱的技術(shù)人員才能更好發(fā)揮作用,因?yàn)椴簧偌庸きh(huán)節(jié)要靠普工去完成。如果普工素質(zhì)不行,肯定影響產(chǎn)品質(zhì)量。比如童裝廠家的雜工和鋁型材廠家的鋪貼工都是自己細(xì)分行業(yè)的普工,這些人員干的都是簡(jiǎn)單手工活,且屬易招易退的人員。就因?yàn)檫@些,普工人員本身對(duì)干活質(zhì)量就不怎么重視,反正干不了多久就走人;加上管理層趕貨期重速度輕質(zhì)量,加工產(chǎn)品不出現(xiàn)差錯(cuò)才怪呢!

為了考慮節(jié)約成本,小廠的普通工培養(yǎng)可以結(jié)合實(shí)情,選兩至三名骨干長(zhǎng)期留下來,不要讓普工流動(dòng)性太快。其余的可以在趕貨期臨時(shí)招,由骨干邊帶邊監(jiān)督,不需廠長(zhǎng)或老板親自圍著普工轉(zhuǎn),既浪費(fèi)時(shí)間耽誤管理大事,又不一定能做到時(shí)時(shí)盯著新招的普工管到位。
 
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