從事第一年銷售工作的銷售人員，有80%的失敗是來自于對(duì)“消費(fèi)群體”的定位和對(duì)潛在客戶的搜索不到位。對(duì)客戶的定位不準(zhǔn)確，目標(biāo)消費(fèi)群體不明確，成功機(jī)會(huì)就很
小。也就是常說的“選擇不對(duì)，努力白費(fèi)”。我們要找的不僅僅是客戶名單、聯(lián)系方式、家庭地址等這些簡單的客戶信息，更多的是搜索到合格的潛在客戶。
一、業(yè)務(wù)員的基本要求
找客戶前，你首先要做的工作就是要熟悉自己推銷的產(chǎn)品，盡可能多得去掌握產(chǎn)品的一些知識(shí)，因?yàn)檫@些知識(shí)都會(huì)幫助你克服在業(yè)務(wù)工作中遇到的困難。你要了解的內(nèi)容：
產(chǎn)品名稱,產(chǎn)品內(nèi)容,使用方法,產(chǎn)品特征,售后服務(wù),產(chǎn)品的交貨期,交貨方式,價(jià)格及付款方式,生產(chǎn)材料和生產(chǎn)過程，也要了解一下同行產(chǎn)品及相關(guān)的產(chǎn)品。掌握了這些你才
能有信心去尋找潛在的客戶。
二、尋找潛在客戶的方法：
1、網(wǎng)絡(luò)尋找法
對(duì)于新業(yè)務(wù)員，網(wǎng)上找客戶是開始的最好選擇，先在網(wǎng)上通過一些商業(yè)網(wǎng)站去搜索一些你客戶的資料?；蛲ㄟ^大型的搜索引擎諸如：
kellyseach等等，用關(guān)鍵詞搜索;不要固定用一個(gè)搜索引擎，同樣的關(guān)鍵詞，在不同的搜索引擎搜就有不同的結(jié)果。還有就是不同的國家有本土的搜索引擎，就如同中文搜索
引擎有BAIDU，你盡可能多找些英語國家本土的搜索引擎，再用關(guān)鍵詞搜索。
找這個(gè)行業(yè)的行業(yè)網(wǎng)，每個(gè)行業(yè)幾乎都有行業(yè)網(wǎng)站，你就用關(guān)鍵詞搜索。諸如某某專業(yè)網(wǎng)，某某行業(yè)協(xié)會(huì)(英語關(guān)鍵詞盡可多試)。找到了，一般就會(huì)在這些網(wǎng)上看到
會(huì)員列表。還有在這些專業(yè)網(wǎng)和行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站上有很多相關(guān)鏈接，也很有用。
找目標(biāo)國(或者全世界)的黃頁網(wǎng)站(YELLOWPAGE)和工商目錄(DIRECTORY);這也很多
啊，然后好好利用它們。
找大型的公司數(shù)據(jù)庫諸如US的THOMPSON網(wǎng)等等；
查目標(biāo)國的電話查詢臺(tái)(就如同我們的114)；
大使館經(jīng)濟(jì)參贊處的網(wǎng)站，有很多寶藏；
查找展會(huì)商的網(wǎng)站。
2、廣告尋找法
這種方法的基本步驟是：(1)向目標(biāo)顧客群發(fā)送廣告；(2)吸引顧客上門展開業(yè)務(wù)活動(dòng)或者接受反饋展開活動(dòng)。例如，通過媒體發(fā)送某個(gè)鋁型材的廣告，介紹其功能、購
買方式、地點(diǎn)、代理和經(jīng)銷辦法等，然后在目標(biāo)區(qū)域展開活動(dòng)。
3、介紹尋找法
業(yè)務(wù)員通過他人的直接介紹或者提供的信息進(jìn)行顧客尋找，可以通過業(yè)務(wù)員的熟人、朋友等社會(huì)關(guān)系，也可以通過企業(yè)的合作伙伴、客戶等由他們進(jìn)行介紹，主要方式
有電話介紹、口頭介紹、信函介紹、名片介紹、口碑效應(yīng)等。
4、資料查閱尋找法 通過資料查閱尋找客戶既能保證一定的可靠性，也減小工作量、提高工作效率，同時(shí)也可以最大限度減少業(yè)務(wù)工作的盲目性和客戶的抵觸情緒等.
業(yè)務(wù)員經(jīng)常利用的資料有：有關(guān)政府部門提供的資料、有關(guān)行業(yè)和協(xié)會(huì)的資料、國家和地區(qū)的統(tǒng)計(jì)資料、企業(yè)黃頁、工商企業(yè)目錄和產(chǎn)品目錄、電視、報(bào)
紙、雜志、互聯(lián)網(wǎng)等大眾媒體、客戶發(fā)布的消息、產(chǎn)品介紹、企業(yè)內(nèi)刊等等。
5、委托助手尋找法
業(yè)務(wù)員在自己的業(yè)務(wù)地區(qū)或者客戶群中，通過有償?shù)姆绞轿刑囟ǖ娜藶樽约菏占畔ⅲ私庥嘘P(guān)客戶和市場(chǎng)、地區(qū)的情報(bào)資料等等。
6、客戶資料整理法
客戶資料管理，其重要性十分突出，現(xiàn)有的客戶、與企業(yè)聯(lián)系過的單位、企業(yè)舉辦活動(dòng)(如公關(guān)、市場(chǎng)調(diào)查)的參與者等等，他們的信息資料都應(yīng)該得到良好的處理和保存，
這些資料積累到一定的程度，就是一筆財(cái)富。
7、交易會(huì)尋找法
國際國內(nèi)每年都有不少交易會(huì)，如廣交會(huì)、高交會(huì)、中小企業(yè)博覽會(huì)等等，充分利用交易會(huì)尋找客戶、聯(lián)絡(luò)感情、溝通了解。
8、咨詢尋找法
一些組織，特別是行業(yè)組織、技術(shù)服務(wù)組織、咨詢單位等，他們手中往往集中了大量的客戶資料和資源以及相關(guān)行業(yè)和市場(chǎng)信息，通過咨詢的方式尋找。
9、企業(yè)各類活動(dòng)尋找法企業(yè)通過公共關(guān)系活動(dòng)、市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)、促銷活動(dòng)、技術(shù)支持和售后服務(wù)活動(dòng)等，
一般都會(huì)直接接觸客戶，這個(gè)過程中對(duì)客戶的觀察、了解、深入的溝通都非常有力，也是一個(gè)尋找客戶的好方法。
三、確定合格的潛在客戶
客戶找到后，要篩選合格的潛在客戶。合格的潛在客戶必須具備三個(gè)方面的條件：
一是購買力；二是決定權(quán)；三是有需求。這三個(gè)要素缺一不可，只有當(dāng)客戶同時(shí)具備這三個(gè)方面的條件，才是我們的合格的潛在的用戶。我們才能進(jìn)行銷售四步的工作，即：
建立信任；展示產(chǎn)品；巧解異議；促成銷售。
對(duì)消費(fèi)群體的準(zhǔn)確定位，尋找合格的潛在客戶是一種事半功倍的途徑，也是產(chǎn)品銷售的前提。
常用的方法：
一是引路人；尋找一些具有一定影響力且聲譽(yù)良好的人；對(duì)我們所銷售產(chǎn)品比較認(rèn)同的人；有著廣泛人脈關(guān)系的人，請(qǐng)這些人
作為引路人，將會(huì)起到事半功倍的效果。
二是客戶推薦。抓住一些重點(diǎn)客戶，讓客戶推薦客戶。這樣把客戶做成朋友，真正的實(shí)現(xiàn)感情的交流，信息的傳遞。這樣的話，
我們的銷售目標(biāo)明確，能使我們少走彎路或不走彎路。
總之，信息量越大，對(duì)銷售工作幫助越大。我們不僅僅要找出合格的潛在的客戶，而且要圍繞這個(gè)客戶展開一系列的背景調(diào)
查，平時(shí)要拓寬自已的社交面，以便為自已建立一個(gè)廣泛的信息渠道，不斷去分析自已的方法，不斷改善方法。
最后業(yè)務(wù)員親自上門、郵件發(fā)送、電話、與其他促銷活動(dòng)結(jié)合進(jìn)行的方式展開工作。
新形勢(shì)下，允許人才流動(dòng)，提倡雙向選擇，但并不意味著愛崗敬業(yè)精神已經(jīng)過時(shí)，相反，在講求效率和效益的今天，任何一個(gè)企業(yè)都不會(huì)錄取那些
沒有敬業(yè)精神和只為金錢而活著的人。相反，發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)精神，立足本職，扎實(shí)工作，
與企業(yè)共同渡過難關(guān)，用智慧重塑企業(yè)輝煌的人，卻在平凡的崗位上以不平凡的工作業(yè)績贏得了大家的稱頌和學(xué)習(xí)。
一生之中，每個(gè)人都在以自己所特有的方式感受著人生的豐富多彩，把握著屬于自己的每一分鐘，爭取著每一次機(jī)會(huì)，將自己的才華在工作中充分展現(xiàn)，用行動(dòng)實(shí)現(xiàn)自己
的理想，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，我所列舉的只是普普通通人群中最平凡的那一部分，他們雖然不是模范，不是標(biāo)兵，卻在不同的工作崗位上用自己過硬的形象打造著我們塑料
廠這一不衰的品牌，如果每一位職工都能向他們一樣，我們的企業(yè)必將興旺發(fā)達(dá)。
1、團(tuán)隊(duì)精神至關(guān)重要
沒有眾人的幫助，沒有人能單獨(dú)完成一項(xiàng)事業(yè)。一個(gè)人要想成功，必須加入團(tuán)隊(duì)中。每一步精推細(xì)鑿，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了一點(diǎn)問題，都不是一
塊好產(chǎn)品。因此，一切成績都是大家共同努力的結(jié)果。
2、自動(dòng)自發(fā)，敬業(yè)勤力，是一個(gè)人首要的基本素質(zhì)要求自小我們都有自己的理想，并為之不懈求學(xué)，努力攀登。長大工作了，是我們實(shí)
現(xiàn)理想和人生價(jià)值的時(shí)刻。不是讓你做，而是你要做。無論工作生活，都要有合理的規(guī)劃，并付諸行動(dòng)。敬業(yè)愛崗更是公司發(fā)展的基石和動(dòng)力。
3、要有責(zé)任心。成功者找方法，失敗者找借口
在上司交給你任務(wù)的時(shí)候，爭取在有限的時(shí)間內(nèi)獨(dú)立思考完成?，F(xiàn)成的東西會(huì)叫你頭腦僵化，有時(shí)類似的東西照搬會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的問題。出現(xiàn)問題時(shí)，不要推卸責(zé)任，要
勇于承擔(dān)它們，想辦法補(bǔ)救和解決它們才是最根本的。注意時(shí)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以便以后更好地工作。
4、尊敬領(lǐng)導(dǎo)和同事，忠于公司
聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻。“一日為師，終生為父”就是這個(gè)道理吧。與全體同仁共同進(jìn)步，知識(shí)要不斷更新?lián)Q代，不要自滿或停滯不前；毫無疑問，我們每個(gè)人都喜歡忠
誠的人。所以無論何時(shí)何地，我們要忠于公司，忠于老板，忠于上司，忠于身邊每個(gè)人。
5、積極參加各項(xiàng)活動(dòng)
這樣不僅鍛煉身體，更讓你增長知識(shí)，開闊視野，結(jié)識(shí)更多朋友。我們公司又有如此好的條件和設(shè)施，還有領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，愿我們大家每天都過得開心，順心。
1.）敬業(yè)愛崗是基本的職業(yè)道德，每個(gè)員工最重要的是做自己該做的，做好自己該做的做一行就要愛一行，要深入下去，把自己的事情做好，哪怕是自己不愿做的工作，
這就是起碼的職業(yè)道德。三年來，我一直在外貿(mào)領(lǐng)域工作，所以加班是習(xí)以為常的，但是又有誰愿意天天加班呢？可是，這就是工作，是必須去做并且要做好的。我想這也是
敬業(yè)愛崗的基本要求吧！
2）追求完美，盡量把每個(gè)細(xì)節(jié)做好工作不能自滿，因?yàn)槭郎蠜]有十全十美的東西，它一定有許多地方是不完善的，是需要改進(jìn)的。我們應(yīng)該把工作做得更好，將細(xì)節(jié)之處做得更完美，這樣我
們才會(huì)在工作中進(jìn)步，才能提高自己的能力。
